Os mediadores eram peça fundamental do modelo de negócio das seguradoras
antes do digital.
Eram vendedores. E como tal "montavam" o produto como melhor convinha ao utente mas também ao seu bolso.
Por isso os preços eram muito díspares. E tão facilmente vendiam um seguro caro com coberturas desnecessárias a quem não estivesse informado... como vendiam um seguro muito barato a quem procurasse barato, até ao dia que este precisava de assistência em viagem e descobria que não tinha.
As seguradoras por motivos óbvios apostaram cada vez mais no on-line.
E para isso funcionar, foi preciso simplificar o processo criando "pacotes" mais fáceis de entender pelo cliente.
O resultado é que os mediadores foram se tornando meros revendedores destes pacotes de seguros.
Porém com a capacidade de mexer um pouco nas características. E que fazem na maior parte dos casos é remover ou reajustar algumas coberturas para baixar o preço.
Só que estes "pacotes" genéricos também foram evoluindo para serem competitivos a ponto que deixa de haver margem de manobra para se possa mexer.
O aparecimento das "low-cost" veio ainda complicar a vida aos mediadores.
Porque acaba por cortar do custo do serviço parte considerável do que seria a margem dos mesmos.
Aliás, muitas destas seguradoras "low cost" são "marcas" que pertencem a outra seguradora mais "premium".
A Logo é da Generali. A Seguro Directo é da AGEAS. A N Seguros é da Lusitania.
Via Directa, OK! Teleseguros e iPronto são da Fidelidade.
Pode não ser o caso de todas, mas pelo menos uma delas (para qual já trabalhei e não posso identificar)... o pacote "low cost" é exatamente o base da "premium" porém mais barato. Porque por razões internas é preferível menor margem do que criar outro.
Diria que a generalidade dos mediadores só existem porque há um enorme mercado que não recorre ainda ao digital.
Quanto à UNA trata-se de um rebrand da Groupama após ser adquirida pelos chineses.
Desconheço se a estratégia deles é operar como low cost. Acredito que tenham feitos campanhas promocionais para obter visibilidade apenas.
